Tal vez para algunas personas ésta palabra, MARKETING, no quiere decir nada en absoluto, sin embargo, forman parte de ella todo el tiempo, día a día vivimos rodeados de ella, y si no lo creen, volteen a ver qué marca de PC es en la que están trabajando, la marca de cereal que consumen, la marca del refrigerador que tienen en casa, y no solamente eso, sino el tamaño, el color, y podría seguir mencionando distintos aspectos sin poder terminar; todos somos consumidores de distintos tipos de productos, tal vez unos baratos, otros no tanto, algunos son necesarios, otros sólo son simples lujos que nos regalamos, pero el Marketing (Mkt, como lo solemos abreviar) está con nosotros todo el tiempo. Existen personas que aún están cerradas a la idea, pero no se dan cuenta que toda su vida está rodeada de los elementos que la conforman.
A continuación mencionaré dos definiciones puramente teóricas para una mejor referencia:
“El marketing es la función de negocios que identifica necesidades y deseos de los clientes; determina los mercados meta que mejor pueden servir a la organización y diseña los productos, servicios y programas apropiados para servir a esos mercados.”…”La meta del marketing es crear de forma rentable una satisfacción en los clientes”.[1]
“Es una de las orientaciones (o filosofías) con la que se puede gestionar el mercadeo o la comercialización de una organización. La Mercadotecnia se define como orientación al cliente u orientación al mercado, y parte de las necesidades del cliente o consumidor, para diseñar, organizar, ejecutar y controlar la función comercializadora o mercadeo de la organización”[2]
Teniendo entonces, como referencia las definiciones anteriores, puedo compartir mi definición:
El marketing es un conjunto de estrategias innovadoras que las empresas deben adoptar para estar más cerca de sus clientes y de esta forma conocer sus necesidades y expectativas específicas hacia un producto o servicio. Una vez que se conoce al consumidor, es entonces posible poder mejorar, innovar y servirle de una mejor forma.
En realidad no es difícil comprender la definición, lo difícil se encuentra en saber aplicarla, el Marketing es un mundo fascinante, en el que, como cualquier materia, nunca se deja de aprender, la sociedad crece, evoluciona y así también la materia y sus conceptos.
[1] Kotler, Phillip, [1] Fundamentos de Marketing, Editorial Pearson, Prentice Hall, Sexta Edición 2003,
[2] http://www.wikipedia.com/ , Marketing., Ultima modificación 12 Julio 2007.
Julieta
